Qualitätspolitik

Die Direktion für ERGO BioTech, S.L. (ERGO-Klinikum), Dienstleistungen im Bereich der assistierten Reproduktion, hat beschlossen, ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001-Norm und eine Qualitätsmanagementsystem für Laboratorien der assistierten ReproduktionDaher legen wir die vorliegende Qualitätspolitik fest.

Wir sind eine Organisation, die sich für ihre Patienten einsetzt, die ihre medizinischen Bedürfnisse auf die bestmögliche Art und Weise und in der kürzestmöglichen Zeit erfüllt und versucht, die besten reproduktiven Ergebnisse mit der geringsten Anzahl von Versuchen zu erzielen und den Prozess so human wie möglich zu gestalten.

Dafür verfügen wir über ein hohes Maß an Branchenerfahrung und modernste Technik und wollen unseren Kunden mit unserem Qualitätsmanagementsystem einen Mehrwert bieten:

• Die höchste Qualität unserer Dienstleistungen zu erreichen,
• Erfüllung der Bedürfnisse und Erwartungen unserer relevanten Interessengruppen,
• Kontinuierliche Verbesserung.

Und wir werden dies durch die Ziele erreichen:

• Unsere Mitarbeiter zu Fachleuten zu machen, indem wir sie ständig weiterbilden, um ihre Kenntnisse sowohl in Bezug auf die Anforderungen der für uns geltenden Rechtsvorschriften als auch in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen und den wissenschaftlichen Fortschritt zu erweitern.
• Wir wollen unseren Patienten einen immer individuelleren Service bieten und schnell und effizient auf ihre Bedürfnisse eingehen, um ihre Zufriedenheit zu erreichen.
• An der Spitze der in unserem Sektor angewandten Technologie zu stehen.
• Wir wollen ein Maßstab in unserem Sektor sein und immer wettbewerbsfähiger werden.

Zu diesem Zweck gehen wir als Organisation von der Notwendigkeit aus, die folgenden Maßnahmen zu erfüllen:

• Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen, der vom Patienten aufgestellten Anforderungen und der in unserem Qualitätsmanagementsystem festgelegten Anforderungen.
• Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen für die Durchführung der Prozesse in angemessener Weise unter Einhaltung der Anforderungen unseres Qualitätsmanagementsystems.
• den Inhalt dieser Politik sowohl den Mitarbeitern als auch den interessierten Parteien, die mit CLÍNICA ERGO in Beziehung stehen, mitzuteilen, zugänglich zu machen und bekannt zu machen.

Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems.

• Professionalität und Erfahrung
• Anpassung an die Bedürfnisse des Patienten.
• Einbeziehung von Patienten und relevanten Interessengruppen