Politica della qualità

La Direzione di ERGO BioTech, S.L. (Clinica ERGO), dedicato ai servizi di riproduzione assistita, ha deciso di implementare un Sistema di gestione della qualità secondo lo standard ISO 9001 e un Sistema di gestione della qualità per i laboratori di riproduzione assistitaAbbiamo stabilito la presente Politica della Qualità nelle sue ultime revisioni.

Siamo un’organizzazione impegnata nei confronti dei nostri pazienti, per rispondere alle loro esigenze mediche nel modo migliore e nel minor tempo possibile, cercando di ottenere i migliori risultati riproduttivi con il minor numero di tentativi e di rendere il processo il più umano possibile.

Per questo disponiamo di un’elevata esperienza nel nostro settore e di una tecnologia all’avanguardia, e vogliamo fornire un valore aggiunto ai nostri clienti con il nostro Sistema di Gestione della Qualità:

• Raggiungere la massima qualità nei nostri servizi,
• Soddisfare le esigenze e le aspettative delle nostre parti interessate,
• Miglioramento continuo.

E lo faremo attraverso gli obiettivi:

• Rendere i nostri lavoratori dei professionisti, formandoli continuamente per riciclare le loro conoscenze sia per quanto riguarda i requisiti imposti dalla legislazione che si applica a noi, sia per quanto riguarda le questioni legate alla fornitura del servizio e ai progressi scientifici.
• Fornire un servizio sempre più personalizzato ai nostri pazienti e rispondere alle loro esigenze in modo rapido ed efficiente per ottenere la loro soddisfazione.
• Essere all’avanguardia nella tecnologia applicata al nostro settore.
• Essere un punto di riferimento nel nostro settore, sempre più competitivo.

A tal fine, come organizzazione assumiamo la necessità di realizzare le seguenti azioni:

• Ci impegniamo a rispettare tutti i requisiti legali e normativi applicabili, quelli stabiliti dal paziente e quelli previsti dal nostro Sistema di gestione della qualità.
• Fornire le risorse necessarie per svolgere i processi in modo adeguato, rispettando i requisiti del nostro Sistema di Gestione della Qualità.
• Comunicare, rendere disponibile e far conoscere i contenuti della presente politica sia ai propri dipendenti che alle parti interessate che hanno rapporti con CLÍNICA ERGO.

Impegno al miglioramento continuo del Sistema di gestione della qualità.

• Professionalità ed esperienza
• Adattamento alle esigenze del paziente.
• Coinvolgimento dei pazienti e delle parti interessate